iToDEV sukūrė dirbtinio intelekto pirkėjo asistentą, kuris realiuoju laiku padeda klientui išsirinkti tinkamiausią prekę. Tai ne šiaip chatbotas – tai virtualus konsultantas, kuris supranta kliento poreikius, užduoda patikslinamuosius klausimus ir pateikia personalizuotus pasiūlymus. iToDEV kurto pirkėjo DI asistento pasiūlymai 97 % atvejų sutampa su someljė rekomendacijomis. Mūsų klientas, džiaugiasi pirmais asistento pardavimais, o klientai giria pateikiamas prekių rekomendacijas.
Gyvename laikais, kai klientai turi vis mažiau laiko ir reikalauja vis daugiau patogumo. Fizinę parduotuvę perkelti į elektroninę jau nebepakanka, kad pirkėjas patogiai galėtų įsigyti prekes namuose ar pakeliui į oro uostą.
Prieš kažką pirkdami, užtrunkame naršydami, skaitydami prekių aprašus, bandydami išfiltruoti reikiamas prekes, o filtrai dažnai būna riboti ir ne visada pateikia tikslius rezultatus. Galiausiai pasiekiame oro uostą greičiau, nei pavyksta įsigyti norimą prekę – ir vietoj geros patirties lieka tik susierzinimas: kodėl viskas taip sudėtinga?
Norėtųsi greitos, kompetentingos konsultacijos, tačiau dažnai apsiperkama ne darbo valandomis. Z karta apskritai vengia ne tik skambučių telefonu, bet ir apsilankymų fizinėje parduotuvėje ar gyvos konsultacijos.
Virtualus DI konsultantas geba pakelti kliento pasitenkinimą, sutaupo jam laiko bei padeda parduoti daugiau – pasiūlydamas tai, ko tikrai reikia, ir net lydinčias prekes. Toks apsipirkimo automatizavimas ženkliai gerina vartotojo patirtį ir padidina pardavimo konversijas.
Smulkiai ar vidutinio dydžio el. parduotuvei diegimas nėra sudėtingas ar imlus laikui. Didesnei parduotuvei diegimo sudėtingumas priklauso nuo parduodamų prekių ar paslaugų kiekio bei įvairovės.
iToDEV pasirūpina viskuo: nuo verslo logikos analizės ir produktų struktūrizavimo iki DI apmokymo ir integracijos.
Tikrai ne – ypač lyginant su verte, kurią AI pirkėjo asistentas sukuria, ar su darbuotojų kaštais, jei juos reikėtų samdyti konsultacijoms. Tai viena iš efektyviausių e. prekybos inovacijų, leidžianti auginti pajamas ir gerinti kliento patirtį be papildomo žmogiškojo resurso.
Dirbtinio intelekto pirkėjo asistentas tinka ne tik gėrimams. Jis gali būti pritaikytas bet kokiai el. parduotuvei: kosmetikai, elektronikai, maistui, drabužiams, gyvūnų prekėms. Be to, jis gali puikiai veikti ir paslaugų sektoriuje – nuo valymo ir montavimo darbų iki maitinimo ar finansinių paslaugų.
Norint diegti tokį sprendimą, svarbiausia – turėti pakankamai struktūrizuotos ir tikslios informacijos apie siūlomas prekes ar paslaugas. Visa kita – iToDEV komandos rūpestis.
